📊 Tiến Độ Dự Án

Cập nhật lần cuối: 2026-04-18 Địa chỉ (Site): haravandesk.s.frappe.cloud

Tổng quan theo Cột mốc

Cột mốc	Trạng thái	%	Ghi chú
1 — Thiết lập nền tảng	✅ Hoàn thành	100%	Đã xác nhận cấu hình, 10 quy tắc phân phối ĐÃ BẬT
2 — Tích hợp hệ thống	🔴 Tạm hoãn	20%	Có tài liệu, đợi luồng chính ổn định
3 — Trình diễn nội bộ	🟡 Đang chuẩn bị	50%	Sẵn 86 dữ liệu phiếu mẫu, kịch bản đã sẵn sàng
4 — Thử nghiệm liên phòng ban	🔴 Chưa bắt đầu	10%	Đã tạo mẫu danh sách cần kiểm tra
5 — Nghiệm thu bàn giao	🔴 Chưa bắt đầu	0%	Đợi Cột mốc 4 hoàn tất

Cửa kiểm duyệt A — Sẵn sàng cấu hình

Hạng mục	Người phụ trách	Trạng thái
Quyền truy cập quản trị trang (Frappe Cloud)	Quản trị viên	✅ XONG
Đã cài đặt ứng dụng Helpdesk	Quản trị viên	✅ XONG
Múi giờ `Asia/Ho_Chi_Minh`	Quản trị viên	⚠️ Cần kiểm tra lại
Chính sách sao lưu	Quản trị viên	⚠️ Cần kiểm tra lại
Đã tạo 15 nhóm (Teams)	Quản trị viên	✅ XONG
Đã nạp 52 người dùng + 53 NV hỗ trợ	Quản trị viên	✅ XONG
17 trường dữ liệu tùy chỉnh trên phiếu	Quản trị viên	✅ XONG
9 loại phiếu hỗ trợ	Quản trị viên	✅ XONG
5 chính sách SLA đang hoạt động	Quản trị viên	✅ XONG
10 quy tắc phân phối đã bật	Quản trị viên	✅ XONG
8 quy tắc xoay vòng phân công nhóm	Quản trị viên	✅ XONG
Email gửi/nhận	Quản trị viên	❌ Chưa cấu hình
Đã thêm 86 dữ liệu phiếu hỗ trợ mẫu	Nhóm QA	✅ XONG

⚠️ Hành động khẩn cho Cửa A

#	Việc cần làm	Mức độ	Người phụ trách
1	Cấu hình Email gửi/nhận	🟡 Bắt buộc trước thử nghiệm	Quản trị viên
2	Kiểm tra chính sách sao lưu	🟢 Nhanh	Quản trị viên

Cửa kiểm duyệt B — Quy trình làm việc chính

Tình huống kiểm tra	Trạng thái	Ghi chú
Kịch bản-001 Email vào → Mở phiếu	⏭️ Hoãn	Cần cấu hình email trước
Kịch bản-002 Phản hồi khách → Đã phản hồi → Đang mở	✅ ĐẠT	QA đã kiểm tra trên trình duyệt
Kịch bản-010 Điều phối Doanh nghiệp nhỏ HCM	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-011 Điều phối Doanh nghiệp nhỏ HN	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-012 Điều phối Doanh nghiệp vừa (Phụ trách cố định)	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-014 HTML T+9 → Kinh Doanh HCM	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-015 HTML T+10+ → Vận Hành (Farm)	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-016 Triển khai khách mới → Dịch vụ	✅ ĐẠT	Quy tắc đã có và bật
Kịch bản-020 NV chỉ thấy phiếu của nhóm mình	✅ ĐẠT	QA đã kiểm tra trên trình duyệt
Kịch bản-021 NV không thể phân công ngoài nhóm	✅ ĐẠT	QA đã kiểm tra trên trình duyệt
Kịch bản-030 Quản lý thời gian theo mức độ	✅ ĐẠT	5 SLA đã xác nhận
Kịch bản-031 Thời gian cho Xin quyền WOC 24h	✅ ĐẠT	Xin quyền SLA đã xác nhận

Cửa kiểm duyệt C — Tích hợp (Giai đoạn 2)

Tích hợp	Trạng thái	Ghi chú
Bổ sung dữ liệu qua API Inside	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	Có mô tả, đợi luồng chính ổn định
Bitrix → Frappe (Thắng hợp đồng)	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	Có mô tả kết nối
Frappe → Bitrix (Gia hạn)	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	—
Frappe → GitLab (Theo dõi lỗi)	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	—
GitLab → Frappe (Đồng bộ trạng thái)	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	—
Đăng nhập 1 lần (Haravan ID/OAuth)	🔴 Hoãn → Giai đoạn 2	—

Cửa kiểm duyệt D — Nghiệm thu người dùng

Phòng ban	Đã kiểm tra?	Kết quả
CS	⬜ Chưa	—
Vận hành	⬜ Chưa	—
Kinh doanh	⬜ Chưa	—
Kế toán	⬜ Chưa	—
QA/Quản trị	⬜ Chưa	—

Các tài liệu đã hoàn thiện

Nhóm	Số tệp	Đánh giá
Quy trình cũ (SOP)	7	✅ Xong cho 6 nhóm + mục lục
Sổ tay triển khai kịch bản	8	✅ Chi tiết
Kế hoạch Tích hợp	4	✅ Có phạm vi A/B, Trách nhiệm
Chiến lược và danh sách Kịch bản kiểm tra	1	✅ 28 tình huống kiểm tra
Danh sách thao tác kiểm duyệt	3	⚠️ Có mẫu, chưa đánh giá
Kiểm tra chéo (QA Verify)	5	✅ Ma trận quyền, Xác thực API
Mã kịch bản (Script) tự động	8+	✅ xác thực + kiểm thử + nghiệm thu